今年来，鼎城区城市管理和综合执法局始终立足群众需求，不断创新执法模式，着力构建和谐执法环境，多措并举优化营商环境，全面提升城市管理服务水平。

为营造文明和谐的人文环境，鼎城区城市管理和综合执法局始终坚持“721”工作法，即70％问题用服务解决，20％问题用管理解决，10％问题用执法解决，全力打造服务型城管队伍；同时，切实推动行政审批等公共服务事项工作实现“一窗办一网办简化办马上办”，做到简化审批手续，规范审批流程，优化便民服务，营造了高效便捷的政务环境；在市容环境方面，实行集中排查、错时执勤、巡查值守和无缝隙监管相结合的方式，对流动摊点、占道经营、乱设户外广告、临时性商业活动等城市管理“顽疾”进行集中治理。今年以来，共下发整改通知564份，取缔占道经营、店外经营、流动摊点120余次，教育劝导店外经营、占道经营违法违规相对人120人次，清理乱贴乱画300余处；除此之外，鼎城区城市管理和综合执法局，通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传材料、出动宣传车辆等多种形式，向广大市民宣传城市管理相关法律规章，针对市民提出的城市管理热点难点问题现场耐心解答，今年来组织执法人员分组分片深入大街小巷，向沿街商户和广大市民发放宣传材料2000余份，进一步增强市民的法制观念，为优化营商环境营造浓厚的法治氛围。

作者：毛杰

责编：陈世杨

来源：鼎城区融媒体中心